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Poulpe Muet
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Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 11:44
Bonjour j'ai voulu acheter un starpass mais j'ai noter le mot de passe apres et sa ma mis qu'il ete incorrect donc j'ai payer 3€ et quelque pour rien donc si vous pouvez regarder dans le truc des gens qui achete les starpass ou un truc comme sa pour au moins recuperer mes 150 smopoints...
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Re: Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 12:16
Malheureusement c'est impossible. Ce n'est pas comme ça que StarPass fonctionne (ni même les autres systèmes de paiements par appel/SMS). Lorsque tu appelles le numéro, tu paies StarPass, et seulement une fois que tu as entré le code sur notre site, un reversement sur notre compte est réalisé (1.2€/3€ que tu as payé). Si tu n'entres donc pas le code, on ne reçoit rien, et seul StarPass perçoit l'argent.
Nous ne pouvons donc pas te donner de Smopoints si tu n'entres pas le code.

Je t'invite donc à passer sur le TS dans l'après midi afin qu'on essaie de retrouver le code correct à partir de celui que tu as noté qui est visiblement erroné. Par contre il faut qu'on s'occupe de ça sous 24h donc essaie vraiment de passer aujourd'hui.

Voilà pourquoi il faut bien noter le code et le tester avant de raccrocher, quitte à le réécouter une seconde fois pour le vérifier... Vaut mieux perdre 30cts supplémentaires en réécoutant une seconde fois le code que 3€ parce que tu l'as mal noté.
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Poulpe Muet
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Re: Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 19:30
Ah mince je peut pas aujourd'hui car je suis en vacances mais ce weekend je pourrais ..
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Re: Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 20:00
Ce week end ce sera surement trop tard car le code ne sera peut être plus valable :S
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Re: Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 22:55
En attendant essaie de renoter le code sur le module Starpass en pensant à :

- Faire attention au 0 (Zéro) et O (Lettre "o")
- Faire attention entre V et U
- Faire attention entre L et I

Et à toutes ces lettres/chiffres qui peuvent se ressembler.
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Re: Code StarPass erroné

le Jeu 21 Avr 2016 - 22:59
Si c'est à l'oral, plutôt faire attention à ne pas avoir oublié de lettre/chiffre, et attention à ne pas avoir confondu de m & n, b & p, etc.
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Re: Code StarPass erroné

le Ven 22 Avr 2016 - 19:04
D'accord merci :p
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Re: Code StarPass erroné

le Lun 2 Mai 2016 - 23:10
Apprenez l'alphabet avec Drolf & Flameuh, des techniques de grand-mère qui marchent !  tongue
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Re: Code StarPass erroné

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